NOUVEAUTÉS
UNE HISTOIRE DE FAMILLE, D'AMITIÉ ET DE PASSION
DES PIÈCES DE QUALITÉ, CONFECTIONNÉES AVEC AMOUR DANS LE SUD DE LA FRANCE ET AU PORTUGAL
UNE ÉQUIPE PASSIONNÉE QUI RESTE À L'ÉCOUTE DE VOS ENVIES
VOS QUESTIONS FRÉQUENTES
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
| Zone | Mode de livraison | Délais estimés |
|---|---|---|
|
Préparation des commandes : Les commandes sont expédiées sous 4 à 5 jours ouvrés. |
||
| France métropolitaine | Colissimo domicile (contre signature) | 2 à 3 jours ouvrés |
| France métropolitaine | Mondial Relay (point relais) | 3 à 4 jours ouvrés |
| Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie | Mondial Relay (point relais) | 3 à 6 jours ouvrés |
| Europe | Colissimo domicile (contre signature) | 5 à 7 jours ouvrés* *Délai indicatif, hors douanes |
Important : Les colis sont conservés en point relais pendant 8 jours. Passé ce délai, le colis sera retourné à l’expéditeur. Des frais pourront s’appliquer pour un éventuel renvoi.
| Destination | Délais de livraison | Taxes & douanes |
|---|---|---|
| États-Unis |
5 à 10 jours ouvrés* *Délai indicatif, hors traitement en douanes |
Droits de douane et taxes locales à la charge du client |
| Canada |
3 à 8 jours ouvrés* *Délai indicatif, hors traitement en douanes |
Taxes (TVH / TPS / TVP) et frais de douane à la charge du client |
Les tarifs sont indicatifs et peuvent varier selon la destination exacte.
Les délais n’incluent pas d’éventuels retards liés aux douanes.
Les taxes et frais de douane éventuels restent à la charge du client.
Les frais exacts sont calculés automatiquement lors du paiement.
Comment effectuer un retour ?
| Politique de Retours | |
|---|---|
| Retour à la charge du client | Le Client doit renvoyer le produit à ses frais. Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à réception du colis pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés. |
| Exceptions au droit de rétractation |
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour : - Biens descellés pour des raisons d’hygiène ou de santé (Art. L221-21-8). - Biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (Art. L121-20-2). |
| État des produits retournés | Les produits doivent être dans leur état d’origine avec étiquette intacte pour éviter le gaspillage. |
| Articles défectueux | Contactez-nous dès réception à : galbo.serviceretours@gmail.com |
| Articles catégorie "Braderie" | Les retours sur les pièces de la catégorie prix ronds "BRADERIE" ne sont pas acceptés. |
| Étapes pour effectuer un retour |
Note : un article ne peut être renvoyé s’il a été porté, endommagé ou lavé. Une déduction peut être appliquée si la valeur du produit a été réduite par manipulation excessive. |
| Retours expéditeurs | En cas de retour expéditeur et demande de réexpédition, un supplément sera demandé. Contactez le SAV : hello@galbo.fr |
OÙ SONT FABRIQUÉS VOS VÊTEMENTS ?
| Présentation des Catégories et Collections | |
|---|---|
| Créations Handmade |
|
| Créations Made in Portugal |
|
| Sélections Pièces en Lin (Concept Store) |
|
COMMENT DEVENIR REVENDEUR ?
Vous souhaitez revendre nos créations dans vos boutiques physiques ? Contactez nous directement par mail : hello@galbo.fr 💌